Red Ring of Death : Takahashi enquête

Tout un chacun le sait, la Xbox 360 est victime de défaillances techniques et ce, dès le moment où elle a été mise sur le marché en novembre 2005. Surchauffe, lecteur qui raye les disques, nuisance sonore, la console HD de Microsoft n'a jamais été aussi critiquée en ce qui concerne sa fiabilité. Mais c'est bien évidemment le fameux Red Ring of Death qui coûte le plus cher à son constructeur. Le 5 juillet 2007, face au nombre croissant de consoles rendues, Microsoft décide de mettre en place un système de garantie sur trois ans qui lui coûtera la bagatelle de 1,15 milliard de dollars à la firme. Si l'on en croit les propos des revendeurs américains, pas moins de 30% des consoles Xbox 360 aux Etats-Unis retourneraient à l'usine en raison du Red Ring of Death. Aujourd'hui, le journaliste américain d'origine japonaise Dean Takahashi, spécialise Xbox et auteur de deux ouvrages sur la machine de Microsoft, pointe du doigt ce problème majeur qu'il qualifie de "pire catastrophe de l'histoire de l'industrie électronique" dans cet article. En effet, face à la montée du mécontentement des consommateurs et d'un taux de retour en usine qui dépasse l'entendement, Takahashi a décidé de mener sa petite enquête. D'après notre journaliste d'investigation, Microsoft était tout à fait au courant des défaillances techniques de sa console bien avant sa mise en circulation. Toutefois, afin de couper le pied à ses concurrents Sony et Nintendo, la firme de Redmond a pris la décision de commercialiser des consoles potentiellement défectueuses. Voulant à tout prix être le premier à dégainer, Microsoft aurait tout simplement fermé les yeux et même autorisé à bâtir une machine dans l'urgence, avec une architecture pas du tout adaptée à ses propres exigences. Dean Takahasi ajoute que même si la parc installé de Xbox 360 est supérieur à celui de la PlayStation 3, cette place de dauphin (Nintendo étant leader sur le marché) coûterait bien plus à Microsoft, dont la mentalité n'est autre que de "commercialiser rapidement pour corriger par la suite." Défaillances techniques à répétition, taux de retour qui dépasse l'entendement, incompétence de son constructeur, les origines du Red Ring of Death continuent, trois ans après son apparition, de faire débat.