Sony aura bien profité de la période de confinement due à l'épidémie de COVID-19, puisque le PlayStation Plus a enregistré une hausse spectaculaire de son nombre d'abonnés sur les trois premiers mois de 2020. Plus précisément, le service a gagné 2,7 millions d'utilisateurs sur cette période, ce qui amène le total à 41,5 millions selon les déclarations faites par le PDG de Sony, Kenchiro Yoshida, lors de la réunion sur la stratégie du groupe.
En cette période où les gens restent volontairement confinés chez eux, la demande en divertissement digital (et plus particulièrement en jeux) a explosé, et le constructeur japonais a donc réussi à tirer son épingle du jeu. Rappelons que le PlayStation Plus est indispensable pour jouer en ligne, et qu'il permet également de profiter de réductions et de titres proposés gratuitement chaque mois.