"Origin Great Game Guarantee" : c'est le nom du nouveau programme d'Electronic Arts qui promet aux joueurs un remboursement intégral sur n'importe quel jeu publié par EA s'ils sont déçus de leur achat. "Nous sommes ravis d'annoncer qu'à partir d'aujourd'hui, nous garantissons un remboursement si vous décidez que leu jeu que vous venez d'acheter ne vous satisfait pas", explique le blog Origin. Le système est simple, vous pouvez demander un remboursement pour n'importe quel jeu publié par EA du moment que vous l'avez acheté via Origin et que vous effectuez la demande dans les 24 heures après avoir lancé le jeu, dans les sept jours à partir de votre date d'achat ou dans la semaine de la sortie si vous aviez précommandé. Et les raisons de la demande de remboursement n'ont pas à être techniques, si vous n'aimez pas le scénario, ou que le jeu ne marche pas bien sur votre carte graphique, le remboursement vous tendra les bras. Pour le réclamer, il suffit d'aller dans son historique d'achat et de cliquer sur "Demande de remboursement". Après avoir répondu à quelques questions, vous récupèrerez vos deniers. L'introduction de ce système de remboursement fait sans doute écho aux problème rencontrés lors du lancement de SimCity après lequel de nombreux joueurs avaient demandé un remboursement. La manoeuvre sera désormais beaucoup plus simple et EA devrait bénéficier de coup decomm' plutôt bien pensé.
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