Nous avons été surpris par la rapidité avec laquelle les gens ont consommé le contenu dans The Division. Du coup, nous avons travaillé avec les équipes pour faire en sorte d’en proposer énormément dès la sortie du jeu et les années suivantes. Nous travaillons dur pour que les utilisateurs continuent de jouer pendant un long moment. (Yves Guillemot, patron d'Ubisoft)
Par ailleurs, Yves Guillemot a ajouté que les développeurs ont pris en compte tous les retours de la communauté pour faire de The Division 2 un jeu "fantastique". Pour sa part, le directeur financier Alain Martinez estime que des améliorations ont également été apportées au niveau du end-game de The Division 2. "Nous disposons des bons outils pour proposer une meilleure expérience", a-t-il assuré. On rappelle que Massive Entertainment n'est pas seul sur le projet puisqu'il est soutenu par par Ubisoft Annecy, Redstorm, Reflections, Ubisoft Bucharest et Ubisoft Shanghai.